NATURAL BEAUTY INSTITUT
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
DERNIÈRE MISE À JOUR LE 10/10/2022
PRÉAMBULE WWW.NATURALBEAUTYINSTITUT.FR EST UN SERVICE DE LA MICRO ENTREPRISE NATURAL BEAUTY
SIÈGE SOCIAL : 69 IMPASSE DE LA CHANAZ 73170 YENNE IMMATRICULÉE AU N°837577667 TÉL:0631918855
COURRIEL : ELODIENATURALBEAUTY@GMAIL.COM
IL EST PRÉALABLEMENT PRÉCISÉ QUE LES PRÉSENTES CONDITIONS RÉGISSENT EXCLUSIVEMENT LA VENTE ET L’UTILISATION DE CHÈQUES CADEAUX PAR INTERNET, PAR TÉLÉPHONE ET EN MAGASIN.
LES PRÉSENTES CONDITIONS S'ADRESSENT À UN CONSOMMATEUR QUI DISPOSE DE SA PLEINE CAPACITÉ JURIDIQUE.
LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES SONT PRÉSENTÉES EN LANGUE FRANÇAISE.
LEXIQUE
LE VENDEUR : C’EST L’ÉMETTEUR DU CHÈQUE CADEAU, L’EURL CHARLÈNE CENTRE DE BEAUTÉ, QUI EXÉCUTERA LA OU LES PRESTATIONS QU’IL CONTIENT AU PROFIT DU BÉNÉFICIAIRE. L’ACHETEUR : C’EST CELUI QUI ACHÈTE UNE OU PLUSIEURS PRESTATIONS DANS UN CHÈQUE CADEAU POUR L’OFFRIR AU BÉNÉFICIAIRE.
LE BÉNÉFICIAIRE : C’EST CELUI QUI REÇOIT LE CHÈQUE CADEAU DE LA PART DE L’ACHETEUR ET QUI REÇOIT LA OU LES PRESTATIONS DE LA PART DU VENDEUR.
1- LES ÉTAPES DE LA COMMANDE D’UN CHÈQUE CADEAU
NOTRE SITE : WWW.NATURALBEAUTYINSTITUT.FR VOUS PERMET DE COMMANDER UN CHÈQUE CADEAU.
A LA FIN DE LA COMMANDE, L’ACHETEUR REÇOIT IMMÉDIATEMENT UN CHÈQUE CADEAU TELECHARGEABLE PAR COURRIEL QU’IL EST POSSIBLE D’IMPRIMER ET D’OFFRIR AU BÉNÉFICIAIRE EN CAS DE BESOIN URGENT.
1.1 CHOIX DES PRESTATIONS
VOUS EFFECTUEZ VOTRE SÉLECTION EN PARCOURANT LES PAGES DE NOTRE SITE DANS LE MENU « BOUTIQUE EN LIGNE ».
VOS SÉLECTIONS SONT AJOUTÉES DANS VOTRE PANIER LORSQUE VOUS CLIQUEZ SUR « OFFRIR CETTE PRESTATION EN CHÈQUE CADEAU ».
A TOUT MOMENT DE VOTRE NAVIGATION SUR NOTRE SITE, VOUS POUVEZ RETOURNER DANS LE PANIER EN CLIQUANT SUR SON SYMBOLE ET VALIDER VOTRE COMMANDE EN CLIQUANT SUR « JE VALIDE MON PANIER ».
LE CONTENU DE VOTRE CHÈQUE CADEAU APPARAÎT. IL RÉCAPITULE L'ENSEMBLE DES PRESTATIONS ET OPTIONS SÉLECTIONNÉS. VOUS DEVEZ ENSUITE REMPLIR LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES À L’ÉTABLISSEMENT DE VOTRE CHÈQUE CADEAU :
« CHÈQUE CADEAU OFFERT PAR » : INDIQUEZ LE OU LES NOMS DES PERSONNES QUI OFFRENT LE CHÈQUE CADEAU. C’EST CE CHAMP QUI APPARAÎTRA SUR LE CHÈQUE CADEAU. SAISISSEZ LES NOM ET PRÉNOM, ADRESSE, EMAIL ET TÉLÉPHONE DU BÉNÉFICIAIRE OU DES BÉNÉFICIAIRES
1.4 FINALISATION DE LA COMMANDE
A CETTE ÉTAPE, VOUS DEVEZ VÉRIFIER QUE L’ENSEMBLE DES RENSEIGNEMENTS TRANSMIS, ET NOTAMMENT TOUS LES ÉLÉMENTS UTILES À LA LIVRAISON, SONT CORRECTS.
VOUS DEVEZ ALORS PRENDRE CONNAISSANCE DES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS LES ACCEPTEZ, VOUS DEVEZ COCHER LA CASE « J'AI PRIS CONNAISSANCE DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET JE LES ACCEPTE SANS RÉSERVE ». POUR FINALISER VOTRE COMMANDE, VOUS DEVEZ CLIQUER SUR « PAYER MA COMMANDE ».
APRÈS PAIEMENT SUR NOTRE SERVEUR SÉCURISÉ (VOIR « PAIEMENT »), UN ACCUSÉ DE RÉCEPTION S'AFFICHE. IL CONFIRME L'ENREGISTREMENT DE VOTRE COMMANDE ET VOUS INFORME QU'UN MESSAGE ÉLECTRONIQUE DE CONFIRMATION VOUS SERA TRANSMIS DANS LES MEILLEURS DÉLAIS.
EN CAS D’ERREUR DE PAIEMENT, L’ACHETEUR RETROUVERA SA COMMANDE EN ATTENTE DANS SON ESPACE CLIENT. IL POURRA AINSI FAIRE UNE NOUVELLE TENTATIVE.
1.5 LES MOYENS TECHNIQUES D'IDENTIFICATION ET DE CORRECTION DES ERREURS
VOUS DISPOSEZ À TOUT MOMENT DE LA FACULTÉ D'IDENTIFIER ET DE CORRIGER VOS ERREURS COMMISSES LORS DE LA SAISIE DE VOS DONNÉES. LORSQUE VOUS VOUS APERCEVEZ D'UNE ERREUR POSTÉRIEUREMENT À LA CONCLUSION DU CONTRAT, VOUS DEVEZ NOUS CONTACTER PAR MAIL OU PAR TÉLÉPHONE DANS LES MEILLEURS DÉLAIS. VOUS TROUVEREZ NOS COORDONNÉES DANS LE PRÉAMBULE DES PRÉSENTES CONDITIONS.
1.2 RESPONSABILITÉ
NOUS FAISONS TOUT NOTRE POSSIBLE POUR VOUS SATISFAIRE. NOUS SOMMES RESPONSABLES DE LA BONNE EXÉCUTION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES. NÉANMOINS NOTRE RESPONSABILITÉ NE POURRA ÊTRE ENGAGÉE DU FAIT D'UN CAS FORTUIT, D'UN CAS DE FORCE MAJEURE, DU FAIT IMPRÉVISIBLE ET INSURMONTABLE D'UN TIERS.
LE PRIX
LES PRIX DE NOS PRODUITS SONT INDIQUÉS EN EUROS TOUTES TAXES COMPRISES (TVA FRANÇAISE APPLICABLE).
LES MODALITÉS DE PAIEMENT ET LES MOYENS DE SÉCURISATION
MOYENS DE PAIEMENT
SEULS LES PAIEMENTS PAR CARTES BANCAIRES
: VISA, MASTERCARD, ET AUTRES CARTES BLEUES SONT ACCEPTÉS.
LES MODALITÉS D’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS LÉGALES, DANS LES 14 JOURS QUI SUIVENT LA RÉCEPTION DE VOTRE CHÈQUE CADEAU, VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION. VOUS N'AVEZ PAS À JUSTIFIER DE MOTIFS NI À PAYER DE PÉNALITÉ.
NOUS VOUS REMBOURSERONS LA TOTALITÉ DES SOMMES VERSÉS AU PLUS TARD DANS LES 30 JOURS QUI SUIVENT VOTRE RÉTRACTATION PAR CHÈQUE.
CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS LÉGALES, LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCÉ SI LA PRESTATION A ÉTÉ EXÉCUTÉE, AUTREMENT DIT SI LE BÉNÉFICIAIRE DU CHÈQUE CADEAU L’A UTILISÉ AVANT LA FIN DU DÉLAI DE RÉTRACTATION.
POUR EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION, CONTACTEZ-NOUS PAR COURRIER OU PAR COURRIEL AUX COORDONNÉES INDIQUÉES DANS LE PRÉAMBULE DES PRÉSENTES CONDITIONS,
VALIDITÉ DU PRIX
LES PRIX TIENNENT COMPTE DE LA T.V.A. APPLICABLE AU JOUR DE LA COMMANDE ET TOUT CHANGEMENT DU TAUX APPLICABLE T.V.A. SERA AUTOMATIQUEMENT RÉPERCUTÉ SUR LE PRIX DES PRESTATIONS EN VENTE SUR WWW.KOKUM.FR NOS OFFRES DE PRESTATIONS ET DE PRIX SONT VALABLES S’ILS FIGURENT EN LIGNE SUR LE SITE AU JOUR DE LA COMMANDE.
EN CAS D’ÉVOLUTION DU PRIX DE LA PRESTATION ENTRE L’ACHAT DU CHÈQUE CADEAU ET LA RÉALISATION DE LA PRESTATION PAR LE BÉNÉFICIAIRE, LE PRIX INITIAL SERA MAINTENU.
VALIDITÉ DU CHÈQUE CADEAU
LES CHÈQUES CADEAUX QUE NOUS ÉMETTONS ONT UNE DURÉE DE VALIDITÉ DE SIX MOIS À COMPTER DE LA DATE D’ACHAT.
CEPENDANT, SON UTILISATION SERA ACCEPTÉE JUSQU’À LA FIN DU MOIS DE SON ÉCHÉANCE. PAR EXEMPLE UN CHÈQUE CADEAU ACHETÉ LE 15 JANVIER AURA UNE DATE DE VALIDITÉ AU 15 NOVEMBRE, MAIS SERA ACCEPTÉ JUSQU’AU 30 NOVEMBRE.
AU-DELÀ, LA VALIDITÉ DU CHÈQUE CADEAU POURRA ÊTRE PROLONGÉE PAR PÉRIODE DE DEUX MOIS MOYENNANT LE PAIEMENT PAR LE BÉNÉFICIAIRE D’UNE PÉNALITÉ DE 15% DE SA VALEUR POUR CHAQUE PROLONGATION.
LA POSSESSION D’UN CHÈQUE CADEAU NE DONNE DROIT À AUCUNE PRIORITÉ POUR LA PRISE DE RENDEZ-VOUS. C’EST AU BÉNÉFICIAIRE D’ANTICIPER SUFFISAMMENT POUR TROUVER UNE DISPONIBILITÉ QUI LUI CONVIENNE AVANT L’ÉCHÉANCE DE SON CHÈQUE CADEAU.
A CONTRARIO, LE BÉNÉFICIAIRE D’UN CHÈQUE CADEAU N’A AUCUNE RESTRICTION DANS LA PRISE DE RENDEZ-VOUS, NI SUR LES JOURS, NI SUR LES HORAIRES.
EXÉCUTION DU CHÈQUE CADEAU PRISE DE RENDEZ-VOUS
POUR UTILISER SON CHÈQUE CADEAU, LE BÉNÉFICIAIRE DEVRA PRENDRE RENDEZ-VOUS SOIT EN SE PRÉSENTANT SUR PLACE SOIT EN TÉLÉPHONANT. IL NOUS COMMUNIQUERA SON NOM AINSI QUE LE NUMÉRO DU CHÈQUE CADEAU.
LORS DE SON RENDEZ-VOUS, LE BÉNÉFICIAIRE DEVRA PRÉSENTER SON CHÈQUE CADEAU ORIGINAL POUR EN BÉNÉFICIER. UNE PIÈCE D’IDENTITÉ POURRA LUI ÊTRE DEMANDÉE.
POLITIQUE D’ANNULATION DES RENDEZ-VOUS
TOUT RENDEZ-VOUS PEUT ÊTRE ANNULÉ SANS PÉNALITÉ JUSQU’À 48 HEURES À L’AVANCE. EN DEÇÀ DE CE DÉLAI, POUR TOUT RENDEZ-VOUS ANNULÉ TARDIVEMENT OU EN CAS DE NON PRÉSENTATION, LA MOITIÉ DE LA VALEUR DES PRESTATIONS RÉSERVÉES EST DUE.
DANS LE CAS D’UN CHÈQUE CADEAU, LA MOITIÉ DE LA VALEUR DES PRESTATIONS À RÉALISER SERA PERDUE.
SI LE BÉNÉFICIAIRE SOUHAITE QUAND MÊME QUE LES PRESTATIONS PRÉVUES SOIENT RÉALISÉES, IL DEVRA PAYER LA MOITIÉ DE LA VALEUR DU CHÈQUE CADEAU.
S’IL NE LE SOUHAITE PAS, SON CHÈQUE CADEAU SERA TRANSFORMÉ EN BON D’ACHAT D’UN MONTANT CORRESPONDANT À LA MOITIÉ DE LA VALEUR INITIALE DU CHÈQUE CADEAU.
SA DURÉE DE VALIDITÉ REPRENDRA CELLE RESTANT À COURIR SUR LE CHÈQUE CADEAU INITIAL.
EN CAS DE RÉCIDIVE, LA TOTALITÉ DE LA VALEUR DU CHÈQUE CADEAU SERA PERDUE.
LÉGISLATION APPLICABLE/ JURIDICTION COMPÉTENTE
LES PRÉSENTES CONDITIONS SONT SOUMISES À LA LOI FRANÇAISE.
EN CAS DE LITIGE SUR LE FOND OU SUR LA FORME, LES TRIBUNAUX FRANÇAIS SERONT SEULS COMPÉTENTS.
NOUS CONTACTER
SI VOUS SOUHAITEZ NOUS CONTACTER, VOUS
TROUVEREZ NOS COORDONNÉES DANS LE PRÉAMBULE DES PRÉSENTES CONDITIONS.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE VOUS TROUVEREZ LA CLAUSE « DROITS
D’AUTEUR ET COPYRIGHT » DANS LES MENTIONS LÉGALES DU SITE
INFORMATIONS NOMINATIVES
VOUS TROUVEREZ LA CLAUSE « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ » SUR LE SITE
